Cher(e)s client(e)s,
Afin de garantir un service de qualité et de permettre à tous nos clients de profiter pleinement de leur expérience culinaire chez nous, nous avons mis en place une politique de no-show pour les réservations de groupes.
1. Définition du No-Show:
Un no-show est défini comme une absence d’un groupe ayant réservé pour 6 personnes ou plus, sans que le restaurant n’ait été informé de cette annulation ou modification au moins 1 heure avant l’heure prévue de la réservation.
2. Frais de No-Show:
Tout groupe qui ne se conforme pas à cette politique sera sujet à des frais de no-show. Ces frais seront de 10€, prélevés directement via l’empreinte de carte bancaire fournie au moment de la réservation.
3. Comment éviter les frais de No-Show:
Si vous devez annuler ou modifier votre réservation, veuillez nous contacter au moins 1 heure avant votre heure de réservation prévue. Cela nous permettra de proposer votre table à d’autres clients et d’ajuster notre organisation en conséquence.
4. Modalités de paiement :
Les frais de no-show seront facturés sur la carte de crédit associée à l’empreinte fournie lors de la réservation. En procédant à une réservation pour un groupe de 6 personnes ou plus, vous acceptez les termes de cette politique.
5. Exemptions :
Nous comprenons que des circonstances imprévues peuvent survenir. Si vous pensez avoir une raison valable d’être exempté des frais de no-show, veuillez contacter la direction du restaurant pour discuter de la situation.
6. Droit de rétractation :
Conformément au dispositif de protection des consommateurs prévu par l’article L. 221-5 du Code de la consommation, nous vous informons que lorsque vous réservez chez nous, vous n’avez aucun droit de rétractation sur le contrat que vous contractez en vous engageant à venir manger chez nous. Ainsi, selon la loi, vous êtes informé et acceptez les termes de ce contrat lors de la réservation.
7. Protection de vos données personnelles :
En accord avec le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), nous tenons à vous assurer que vos données personnelles et informations de carte bancaire sont traitées en toute sécurité. Si vous souhaitez supprimer ou consulter ces informations, vous pouvez le faire à tout moment en envoyant une simple demande par email à : nota.bene44000@gmail.com.
Nous vous remercions pour votre compréhension et coopération. Cette politique vise à assurer que nos clients puissent toujours trouver une table lorsqu’ils le souhaitent et que nos ressources sont utilisées de manière optimale.
Merci de choisir le Nota Béné pour vos moments spéciaux. Nous sommes impatients de vous accueillir !
